反映經營成本 仲介籲檢討服務費數額 全聯會月底前彙整資料 後續再行討論

2018 / 01 / 02

【外勞社記者楊孝慈一月二日臺北報導】隨著物價連年調整，仲介多年爭取調整服務費，但因未能提出更明確的成本精算而未有共識。中華民國就業服務公會全聯會上月底邀集六大就業服務公會，針對服務費、期滿續聘及轉聘，以及廢除仲介評鑑等三項議題，與勞動部溝通、交換意見。全聯會當天提出會計師簽證意見書，權衡各項經濟指標，主張按比例調高服務費合理且有所依據。桃園市就服公會則提出近半年整理的仲介營運成本報告，主張期滿轉換所衍生服務成本，應以2個月基本工資為收費上限。

保障外勞工作權益同時，必須適時反映經營成本

  全聯會秘書長張志維轉述會中討論過程，他提到，隨著外勞資訊流通，會比較工作內容，也因此轉換雇主頻率較過去提高，在保障、尊重外勞合法權益同時，也希望正視仲介經營成本的增加，他並強調，爭取調整服務費並非仲介要多收錢，而是適當反映經營成本。

  有關服務費金額，業界有不同主張，全聯會希望建立更明確的調整費用機制，金額部分此次則未提出具體數額。

  桃園市就服公會理事長黃杲傑則建議，比照經紀約抽取薪資10%的標準，當基本工資提高時也比照調整，是一勞永逸的作法，另外根據他所提出的人力仲介公司營運分析報告，仲介對雇主的服務項目高達81項，對外勞的服務項目更多達近百項。針對期滿轉換部分，則是建議三年期滿原雇主不續聘者，由仲介公司協助轉換新雇主，所衍生費用應另向外勞收取，金額以2個月基本工資為上限。

  黃杲傑進一步說明，勞動部一向有一種錯誤觀念，認為已經在台一段時間的外勞，仲介可以降低服務頻率及成本，但事實上新進外勞因力求表現，對工作的配合度反而較高，外勞有任何問題，多數都會聯繫仲介協助處理，事實上工作年資較長的外勞，仲介需要投入更多心力來服務。

優良仲介具有一定品質，A級仲介建議3年評鑑

  另有與會業者提到，外勞期滿續聘，仲介仍有文件流程要協助辦理，特別是各國辦事處都有各自的規定，應適時反映成本。服務費反映成本，也讓仲介公司更有能力為從業人員加薪，提高勞工待遇。

  張志維也提到，全聯會近期將會請各公會整理現有資料，內部審視後，預計1月底前提出更進一步資料給勞動部，作為後續討論的依據。

  至於仲介評鑑部分，多年執行下來淪為書面資料審查，而表現良好的業者，不可能短期內就降低服務品質，全聯會建議，A級仲介改3年評鑑一次，B級改2年一次，C級維持每年一次。

資料來源～外籍勞工通訊社